AI 롤플레이 트레이닝
영업・접객・지원 대화력을 AI 상대로 실전 연습
AI 롤플레이 트레이닝은 AI 고객이나 AI 면접관을 상대로 영업 제안, 접객 대응, 클레임 대응, 면접 연습 등을 실전으로 할 수 있는 웹 서비스입니다. 관리자는 업종, 난이도, 고객 페르소나, 예상 반론, 채점 기준을 설정할 수 있고, 수강자는 음성 또는 텍스트로 AI와 대화합니다. 대화가 끝나면 AI가 내용을 평가해 점수, 잘한 점, 개선점, 모범 답변, 다음 연습 포인트를 제시합니다. Azure OpenAI 등 생성 AI 기술을 활용하여 사람 없이도 사실적인 대화 트레이닝을 실현합니다.
AI 고객과 대화 연습하고 그 자리에서 채점・개선
수강자의 발화를 AI가 받아들이고, 평가와 피드백까지 하나의 서비스로 완결합니다.
AI 고객과의 실전형 롤플레이
AI 고객・AI 면접관・AI 클레임 고객을 상대로 실전과 같은 대화를 몇 번이고 연습할 수 있습니다.
음성 입력・텍스트 입력 지원
마이크로 말을 거는 음성 입력과 텍스트 입력 모두 지원합니다. 실제 발화 트레이닝이 가능합니다.
폭넓은 교육 상황에 대응
영업, 접객, 고객 지원, 면접 연습 등 현장별 대화력 강화에 활용할 수 있습니다.
시나리오를 자유롭게 작성
업종・난이도・고객 페르소나・예상 반론・채점 기준을 설정하여 자사 전용 시나리오를 작성할 수 있습니다.
AI에 의한 자동 채점
대화 종료 후 AI가 내용을 평가하고 점수로 실력을 시각화합니다. 성장을 수치로 추적할 수 있습니다.
개선점과 모범 답변 제시
잘한 점, 개선점, 모범 답변, 다음 연습 포인트를 자동 제시하여 현장에서 쓸 수 있는 대응력을 높입니다.
실제 화면으로 보는 AI 롤플레이 트레이닝
시나리오 선택부터 AI와의 대화, 시나리오 작성까지 실제 화면을 소개합니다.
이런 교육・트레이닝에 활용할 수 있습니다
사내 교육이나 신입 교육, 영업 트레이닝의 롤플레이를 디지털화합니다.
법인 영업 제안 연습
SaaS・AI 서비스 상담 트레이닝
매장 스태프 접객 연습
콜센터・고객 지원 교육
클레임 대응 훈련
채용 면접・커리어 면담 연습
신입 교육・롤플레이 교육의 DX화
사내 트레이닝 표준화
영업 토크 자기 연습
도입 비용만. 인원 무제한으로 이용 가능
귀사의 Azure 환경에 도입합니다. 이용 인원 제한이 없어 사내에서 무제한으로 이용하실 수 있습니다.
도입・초기 비용
귀사의 Azure 환경에 AI 롤플레이 트레이닝을 도입합니다. Azure 비용은 고객 부담입니다. 이용 인원 제한이 없어 무제한으로 이용하실 수 있습니다.
유지보수 지원(선택)
불량 대응 등 유지보수가 필요한 경우의 선택 플랜입니다. 지속적인 운영 지원이 필요한 고객을 위해 월정액으로 지원합니다.
※ 요금은 부가세 별도 기준 금액입니다. Azure 구성이나 커스터마이즈 내용에 따라 변동됩니다. 자세한 내용은 문의해 주세요.
AI 롤플레이 트레이닝 도입을 검토 중이신 분께
도입 방법, 요금, 시나리오 작성, Azure 구성 등 교육 내용에 맞춰 상담하실 수 있습니다. 우선 편하게 문의해 주세요.
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